Livraisons par La Poste

→ colis avec n° de suivi³ 

→ livraison en 48 heures¹ ouvrées, France Métropolitaine  

→ livraison en 3 à 10 jours¹ ouvrés, pour les autres pays.  

→ livraison à domicile (max 30kg) ou en points relais (max 20kg) 

→ colis remis sans signature

(¹) Après préparation de votre commande par la pépinière et collecte de votre colis par le transporteur. Délai de livraison moyen constaté non garanti - Hors perturbation du réseau indépendant de mesArbustes.com.

(³) mesArbustes.com ne peut être tenu responsable de la non-réception de la notification de suivi d'expédition si les coordonnées enregistrées par le client sont erronées.

Les étapes de livraison

Colissimo vous informe à partir de la prise en charge du colis et au fur et à mesure des étapes clés de son acheminement, par email et/ou SMS. Vous pouvez à tout moment retrouver ces informations sur le lien de suivi disponible dans le détail de votre commande.

La programmation de votre livraison à domicile est simplifiée par le suivi en ligne. 

Après prise en charge du colis, le transporteur vous informe de la date prévisionnelle de livraison, vous pouvez ensuite suivre l'état d'avancement de la livraison et reprogrammer la livraison le cas échéant. En cas d'absence lors du passage du facteur, vous pouvez choisir, depuis le suivi ou via les notifications e-mails :

• un autre jour de livraison dans les 6 jours (y compris le samedi)

• un autre lieu de livraison dès le lendemain 15h dans l'un des points retrait de La Poste de son choix ou même chez un voisin-relais Pickme (des zones géographiques actuellement déployées).

Pas d'inquiétude, si vous n'exprimez aucun choix, le facteur-livreur repassera une deuxième fois le lendemain. Et s'il n'y a toujours personne pour réceptionner le colis, votre client pourra le récupérer sous 15 jours dans son bureau de poste habituel.

L’appel livreur pour une précision de livraison (si un n° de mobile a été renseigné par le client).

Accéder au bon bâtiment, récupérer le digicode, avoir une précision... en zone urbaine livrer est parfois un jeu de piste. Lorsqu’ils rencontrent une difficulté ou s’ils ont besoin d’une précision, les livreurs Colissimo contactent désormais les destinataires par téléphone pour maximiser la livraison de leur commande dès la 1ère présentation.

Pour suivre l'acheminement de votre colis

Cliquez sur le lien présent dans le détail de votre commande. Connectez-vous à votre compte, puis cliquer sur la rubrique HISTORIQUE ET DÉTAILS DES COMMANDES, puis cliquez sur le bouton "détails" à droite de la commande concernée.

Les différents modes d'expédition

Vos commandes sur mesArbustes.com peuvent être expédiées vers l'adresse de votre choix, en France et en Belgique.

Les commandes de plus de 30kg sont envoyées par transport de messagerie et livrées sur rendez-vous (en savoir plus).

Vers la France métropolitaine, Monaco et Andorre

Colissimo - La Poste* et mesArbustes.com* vous proposent plusieurs solutions d'expédition de vos arbustes en France à partir de 5.42 € TTC :

Livraison à domicile (Colis de moins de 30 kg)

Faites-vous livrer votre colis d'arbustes à l'adresse de votre choix* !

Votre colis d'arbustes vous est remis dans votre boîte aux lettres.

Si celle-ci n’est pas assez grande et que vous êtes absent, un avis de passage vous sera déposé vous permettant de choisir sur Internet une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrés ou de récupérer votre colis dès le lendemain 15h dans le bureau de poste de votre choix.

Si vous n’exprimez pas de choix, vous pourrez alors récupérer votre colis dans votre bureau de poste de rattachement, dans un délai de 15 jours. Passé ce délai, il sera retourné à l'expéditeur.

Colissimo Point Retrait (Colis de moins de 20 kg)

Avec Colissimo Point Retrait  vous disposez de plusieurs modalités de retrait au choix pour récupérer votre colis.

Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.

– À La Poste , vous pouvez choisir l’établissement dans lequel vous souhaitez vous faire livrer  (sans passage préalable de votre facteur à domicile) parmi les 9 500 bureaux de poste disponibles partout en France métropolitaine.

– En relais Pickup , vous pouvez choisir l’un des 16 000 commerçants de proximité du réseau Pickup, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer

– en consigne Pickup Station vous pouvez choisir l’une des 500 consignes automatiques de retrait pour faire livrer votre colis. Implanter sur votre trajet (gare, métro, parking, centres commerciaux…) ils sont accessibles 7j/7 et 24h/24 (sauf consignes soumis aux horaires des galeries marchandes et zones de transports)

Vers la Belgique

Nous vous proposons des livraisons vers la Belgique à un coût très avantageux avec, comme pour la France le choix du mode de livraison. Les livraisons sont prises en charges par Colissimo sur la France puis par le groupe Bost sur la Belgique (Vérifier que le pays indiqué sur l'adresse de facturation et de livraison est bien la Belgique).

So Colissimo* - La Poste en partenariat avec BPOST et mesArbustes.com* vous proposent la livraison de vos colis en Belgique à partir de 9.95 € TTC :

En Belgique vous pouvez vous faire livrer votre colis d'arbustes à domicile, chez  l'un des commerces de proximité du réseau BPOST ou l'un des bureaux de Poste du groupe BPOST Belge.

Vers d'autres pays Européens

- Livraison à domicile, colis remis contre signature : Allemagne, Autriche, Espagne, Italie, Luxembourg & Portugal.

- Livraison en point relais : Allemagne, Espagne, Luxembourg.

Les frais d'expédition sont automatiquement calculés et indiqués dans votre panier avant validation de votre commande. 

* Le choix de la livraison de votre colis d'arbustes par Colissimo est soumis aux conditions générales de ventes de la pépinière mes arbustes. Pour voir nos conditions générales de livraison cliquer ICI.